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3 Lösungen zur Behebung des Fehlers Firmware Upgrade Encountered an Issue auf Samsung

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„Firmware upgrade encountered an issue. Please select recovery mode in Kies & try again“.

Bei vielen Samsung-Nutzern wird diese Fehlermeldung auf ihrem Handy angezeigt, sobald sie versuchen, ihr Gerät mit Odin/Kies zu rooten, up- oder downzugraden oder einen Custom-ROM zu installieren. Dieses Problem kann glücklicherweise jedoch leicht gelöst werden. In diesem Artikel stellen wir Ihnen 3 Lösungswege vor, auf die Sie den Fehler „Firmware Upgrade Encountered an Issue“ mit/ohne Kies beheben können. Die Lösungswege können auf dem Galaxy S10/S9/S8/S7/S6/S5/S4/S3/2/Note 9/8/7/6/5/4/3/2 und Samsung-Tablets angewandt werden.

Nicht verpassen:

Daten von einem kaputten Galaxy sichern

Firmware Upgrade Encountered an Issue auf Samsung

Teil 1: Firmware Upgrade Encountered an Issue mit Kies beheben

Um das Problem „Firmware Upgrade Encountered an Issue“ mit Hilfe von Kies zu beheben, können Sie die programmeigene Funktion „Firmware-Aktualisierung und Initialisierung“ nutzen. Und so funktioniert’s:

1. Laden Sie Kies auf Ihren Computer herunter und installieren Sie das Programm. Starten Sie Kies und wählen Sie unter Werkzeuge > Firmware-Aktualisierung und Initialisierung.

Samsung Kies Firmware Aktualisierung und Initialisierung

2. Erfassen Sie den Modellnamen und die Seriennummer (S/N) Ihres Handys.

  • Wenn die Rückseite Ihres Handys entfernt werden kann, finden Sie den Modellnamen und die Seriennummer unter dem Akku.

Samsung Modell und Seriennummer checken

  • Wenn Sie Ihr Gerät auf Samsung.de registriert haben, können Sie sich mit Ihrem Konto einloggen und die Informationen dort finden.

  • Alternativ finden Sie den Namen des Modells und die Seriennummer auch auf der Box Ihres Handys.

Samsung Modell und Seriennummer auf dem Box finden

3. Geben Sie den Modellnamen und die Seriennummer Ihres Samsung-Gerätes in die Felder des Dialogfensters ein.

Samsung Kies Modell und Seriennummer eingeben

4. Kies warn Sie nun, dass durch den Prozess alle Einstellungen und Daten gelöscht werden und daraufhin die neueste Version der Firmware installiert wird. Klicken Sie auf „Bestätigen“.

Samsung Kies Firmware Aktualisierung bestätigen

5. Das Programm beginnt, Dateien für das Firmware-Upgrade zu installieren. Nachdem die neueste Version heruntergeladen wurde, wird Ihnen die folgende Meldung angezeigt.

6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Samsung-Handy in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen. Bestätigen Sie mit einem Häkchen, dass Sie die Informationen gelesen haben und klicken Sie auf „Aktualisieren“.

7. Warten Sie, bis bestätigt wird, dass die Firmware-Notfallwiederherstellung erfolgreich war. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Handy während des Vorgangs NICHT von Ihrem Computer entfernen.

Samsung Kies Firmware Aktualisierung abgeschlossen

Die Fehlermeldung „Firmware Upgrade Encountered an Issue“ sollte nun nicht länger angezeigt werden. Beachten Sie jedoch, dass durch diesen Vorgang alle Daten und Einstellungen auf Ihrem Handy gelöscht werden. Wenn Sie vermeiden möchten, dass wichtige Dateien verlorengehen, oder die Firmware-Aktualisierung mit Kies als zu umständlich empfinden, können Sie stattdessen die folgenden zwei Methoden zur Fehlerbehebung ohne Kies ausprobieren.

Teil 2: Firmware Upgrade Encountered an Issue ohne Kies beheben

Firmware Upgrade Encountered an Issue mit nur einem Klick beheben

Die erste Methode, die wir Ihnen vorstellen möchten, ist kinderleicht: Nutzen Sie FonePaw Android Datenextrahierung, um den Fehler auf Ihrem Samsung-Handy mit einem Klick zu beheben. Das Programm kann Geräte mit Systemfehlern, die durch Fehler beim Aktualisieren oder Rooten hervorgerufen wurden, reparieren; Systemfehler sind z.B. Samsung-Handys bleiben im Download-Modus, beim Einschalten oder bei einem schwarzen Bildschirm hängen. Vor kurzen haben Nutzer festgestellt, dass das Programm auch dabei helfen kann, den Fehler „Firmware Upgrade Encountered an Issue“ auf Samsung zu beheben.

Diese Methode funktioniert mit Samsung S6/S5/S4/Note 5/Note 4/Note 3/Tab Pro 10.1.

1. Laden Sie Android Datenextrahierung auf Ihren Computer herunter, installieren Sie das Programm und verbinden Sie Ihr Handy über ein USB-Kabel mit Ihrem PC.

Downloaden

2. Starten Sie das Programm und wählen Sie Android Datenextrahierung (kaputtes Gerät) > Das Gerät reparieren. Es gibt keine Option für den Fehler „Firmware Upgrade Encountered an Issue“ – wählen Sie also Andere und klicken Sie auf Weiter.

Samsung Handy Systemfehler beheben

3. Geben Sie den Namen und die Nummer Ihres Modells ein, damit das Programm das passende Wiederherstellungspaket für Ihr Handy herunterladen kann. Bei diesem Schritt ist es also wichtig, dass Sie die Geräteinfomationen korrekt eingeben.

Samsung Handy Geräts Information eingeben

4. Folgen Sie den Anweisungen des Programms, um Ihr Handy in den Download-Modus zu versetzen. Drücken Sie hierzu Leiser-Taste + Home-Button + Ein-/Ausschaltknopf.

5. Das Programm beginnt nun den Download des Wiederherstellungspakets und die Reparatur Ihres Gerätes. Sobald der Reparaturvorgang abgeschlossen wurde, wird Ihr Handy neu gestartet und sollte wieder wie gewohnt funktionieren.

Samsung Firmware Upgrade Encountered an Issue beheben

Sie sollten Ihr Handy nun wie gewohnt benutzen können und auch alle Daten und Geräte-Einstellungen wurden gespeichert.

Firmware Upgrade Encountered an Issue mit Odin beheben

Wenn FonePaws Android Datenextrahierung Ihr Samsung-Gerät nicht unterstützt, können Sie Sie das Flash-Tool von Odin3 nutzen, um den Fehler durch die manuelle Installation einer neuen Firmware auf Ihrem Gerät zu beheben. Wenn Sie einen ROM aufspielen, werden jedoch alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht.

Hinweis: Diese Methode löscht alle Daten auf Ihrem Handy, weswegen wir Ihnen empfehlen, zuerst ein Backup Ihres Handys zu erstellen oder stattdessen die letztere Methode mit Android Datenextrahierung zu nutzen.

1. Laden Sie die geeignete Firmware für Ihr Samsung-Handy von Sammobile herunter und dekomprimieren Sie das Paket.

2. Laden Sie Odin3 auf Ihr Handy herunter.

3. Versetzen Sie Ihr Handy in den Download-Modus und verbinden Sie Ihr Gerät über ein USB-Kabel mit Ihrem PC.

4. Starten Sie Odin3 und klicken Sie auf AP/PDA. Wählen Sie unter den heruntergeladenen Dateien nun die Firmware-Datei tar.md5 aus.

ROM Datei auf Odin hinzufügen

5. Klicken Sie nachdem Odin die Datei hinzugefügt hat auf die Schaltfläche „Start“. Die Installation einer neuen Firmware über Odin kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

6. Die Installation wurde erfolgreich abgeschlossen, wenn Ihnen die Meldung „Pass!“ angezeigt wird. Ihr Handy wird nun automatisch neu gestartet.

ROM flashen mit Odin fertig

Falls Sie weitere Fragen zum Beheben des Fehlers „Firmware Upgrade Encountered an Issue“ haben, hinterlassen Sie uns diese gerne unten in den Kommentaren.

  

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