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Facebook Messenger ist das wichtigste Kommunikationswerkzeug für viele Familien oder Freunde. Aber manchmal gibt es einige störende Fehler der Software. In diesem Artikel wird hauptsächlich erläutert, was Sie tun sollten, wenn Ihr Facebook Messenger keine Videos oder Stimme abspielt.

Wenn Ihr Messenger-Video / Ihre Stimme nicht abgespielt werden kann, sollten Sie Videos über andere Apps wiedergeben, um herauszufinden, ob die Video- oder Audiodatei überhaupt nicht abgespielt werden kann oder ob sie nur in Messenger wiedergegeben wird. Wenn es das letztere ist, sind hier einige Möglichkeiten, wie Sie das Problem auf Facebook Messenger beheben können.

1. Stumme-Modus Ihres iPhone/Android deaktivieren

Es würde sicherlich keine Stimme geben, wenn Sie Ihr Smartphone Stumme-Modus aktiviert haben. Hier sind einige Möglichkeiten, die Stummschaltung Ihres Smartphones aufzuheben.

Überprüfen Sie, ob der Ring/Silent-Schalter (normalerweise neben der Lautstärketaste) auf Ihrem iPhone eingeschaltet ist. Wenn der Schalter orange leuchtet, ist Ihr iPhone im Stumme-Modus. Und Sie müssen den Schalter in den Ring-Modus versetzen.

Wenn Sie die Taste nicht verwenden möchten oder die Ring-/Stumme-Taste nicht funktioniert, können Sie die Stummschaltung Ihres iPhone mit AssistiveTouch aufheben.

Navigieren Sie zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Zugänglichkeit“. Scrollen Sie nach unten, um AssistiveTouch zu finden. Danach schalten Sie diese Funktion ein.

Facebook Messenger spielt keine Videos ab

Danach wird auf dem Startbildschirm eine kleine Schaltfläche angezeigt. Anschließend klicken Sie auf die AssistiveTouch-Taste und dann auf „Geräteoption“. Sie würden auf dem Bildschirm anzeigen und tippen Sie auf, um die Stummschaltung Ihres Telefons aufzuheben.

Facebook Messenger spielt keine Stimme ab

Bei einem Android-Smartphone können Sie die Lautstärke erhöhen, indem Sie die Lautstärkeleiste verschieben oder die Lautstärketasten drücken.

2. Ihr Gerät neustarten

Um das Android-Gerät und das iPhone X/8 Plus/8/7 Plus/7/6/6s/5s/5 neu zu starten, können Sie den Power-Button lange drücken, bis der Slider erscheint. Dann könnten Sie zum „Ausschalten“ schieben. Nachdem das Gerät ausgeschaltet wurde, drücken Sie lange auf die Power-Taste, um da Smartphone neu zu starten, bis der Bildschirm hell wird.

Um das iPhone X neu zu starten, müssen Sie den Ein- / Ausschalter und den Lautstärkeregler gleichzeitig gedrückt halten, bis Sie den Schieberegler sehen. Ziehen Sie den Schieberegler, um das iPhone X auszuschalten. Und drücken Sie den Netzschalter erneut, um es neu zu starten.

Nach dem Neustart können Sie nun prüfen, ob Sie Videos abspielen und Sprachnachrichten auf Facebook Messenger anhören können.

iPhone ausschalten

3. Cache-Daten des Facebook Messenger leeren (Android)

Das Leeren der Cache-Dateien von Facebook Messenger könnten Ihrem Smartphone helfen, beschädigte Cache- und Benutzerdaten loszuwerden. Damit werden kleine Pannen in der App behoben.

SCHRITT 1: Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Apps“ > „Apps-Verwaltung“ > „Facebook Messenger“.

SCHRITT 2: Tippen Sie auf „Daten löschen“ und „Cache leeren“.

4. Facebook Messenger neuinstallieren

Die neueste Version von Facebook Messenger könnte in vielen Funktionen effektiver sein und viel Schwachstellen beheben.

Wenn Videos oder Sprachnachrichten in Facebook Messenger nicht funktionieren, können Sie den folgenden Schritten folgen, um die App zu aktualisieren:

SCHRITT 1: Navigieren Sie zu „Einstellungen“ > „Apps (Anwendungen)“ > „Apps-Verwaltung“ > „Facebook Messenger“.

SCHRITT 2: Tippen Sie auf „Deinstallieren“.

Facebook Messenger deinstallieren

SCHRITT 3: Laden Sie die neueste Version von Facebook Messenger von Google Play auf Android-Gerät herunter.

Wenn Sie ein iPhone haben, können Sie die neueste Version von Facebook Messenger aus dem App Store auf dem iOS-Gerät erhalten.

5. Reparieren Sie Ihr Telefon, wenn ein Hardwareproblem vorliegt

Es kann zu Hardwareproblemen kommen, die dazu führen, dass Video- oder Sprachnachrichten nicht auf Facebook Messenger wiedergegeben werden. Es könnte sein:

  • Gebrochener Lautsprecher;

  • Fehlerhaftes Mikrofon ...

Die Gründe könnten kompliziert sein, so dass Sie Ihr Gerät besser zum Reparaturgeschäft schicken sollten, um es zu reparieren.

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